서비스프로: 현장 작업자를 위한 워크플로우 관리 도구
ServicePro은 안드로이드 기기용으로 개발된 무료 비즈니스 및 생산성 애플리케이션입니다. 현장에서 필요한 모든 정보를 캡처하기 위해 현장 작업자를 단계별로 안내하는 워크플로우 관리 도구입니다.
이 앱은 현장 작업자를 관리하는 비즈니스에 가치 있는 도구로서 다양한 주요 기능을 제공합니다. 먼저, 엔지니어에게 전화를 걸 필요 없이 작업 일정을 개선하고 호출 상태를 실시간으로 확인할 수 있습니다. 현장 작업자는 사용한 부품, 필요한 부품, 사진, 메모 및 고객 서명을 캡처할 수 있으며, 이는 백오피스에서 실시간으로 액세스할 수 있습니다. 이는 고객에 대한 응답 시간을 개선하고 각 사이트의 고객 자산에 대한 완전한 서비스 이력이 저장되도록 도와줍니다.
또한, 이 앱은 필요한 부품을 즉시 백오피스에 알리고 사전 계획된 정기 유지 보수 방문을 관리합니다. 마지막으로, 고객 서비스 운영을 추적하고 관리하기 쉽도록 개선된 고객 보고서를 제공합니다. 전반적으로, ServicePro은 현장 작업자의 워크플로우 관리 프로세스를 간소화하고 효율성과 고객 만족도를 향상시키는 간단하면서도 효과적인 도구입니다.
